Polityka prywatności i cookies

Poniżej wyjaśniamy, kto przetwarza Twoje dane osobowe, gdy korzystasz ze strony ren-energy.com, w jakim celu, jak długo i jakie masz prawa. Stosujemy przepisy rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Renewable Energy Andrii Kutsela, ul. Krasiczyńska 2 lok. 71, 03-379 Warszawa, NIP 5243005661, REGON 528520713.

Kontakt w sprawach danych osobowych: e-mail biuro@ren-energy.com, telefon +48 791 785 362.

2. Jakie dane zbieramy

• Dane z formularzy: imię, numer telefonu, adres e-mail, miejscowość, treść wiadomości oraz informacje o instalacji (np. moc instalacji PV, sposób rozliczania), jeśli je podasz.
• Dane z kontaktu telefonicznego i e-mailowego: dane, które przekażesz nam w rozmowie lub w wiadomości.
• Dane o korzystaniu ze strony: tylko jeśli wyrazisz zgodę na cookies analityczne lub marketingowe (np. odwiedzone podstrony, przybliżona lokalizacja, typ urządzenia).

3. Cele i podstawy przetwarzania

• Odpowiedź na zapytanie i przygotowanie oferty: podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Kontakt telefoniczny lub mailowy w sprawie zapytania: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w zakresie, w jakim wyrażasz zgodę w formularzu, także art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
• Wykonanie umowy, jeśli ją zawrzemy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), oraz obowiązki księgowe i podatkowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Analityka i marketing (Google Analytics, Google Ads, Microsoft Clarity, Piksel Meta): wyłącznie na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez numeru telefonu i imienia nie będziemy mogli odpowiedzieć na zapytanie.

4. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą trafić do podmiotów, które świadczą dla nas usługi i przetwarzają dane w naszym imieniu:

• Cloudflare, Inc.: hosting strony i ochrona przed atakami,
• Web3Forms: obsługa formularzy kontaktowych i przekazywanie zgłoszeń na nasz adres e-mail,
• Google Ireland Ltd. / Google LLC: Google Analytics i Google Ads (tylko po zgodzie),
• Microsoft Ireland Operations Ltd. / Microsoft Corporation: Microsoft Clarity (tylko po zgodzie),
• Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms, Inc.: Piksel Meta (tylko po zgodzie),
• dostawca poczty e-mail, z którego korzystamy do obsługi korespondencji,
• biuro rachunkowe oraz podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa, jeśli zawrzemy umowę.

Przekazywanie danych poza EOG

Część wymienionych dostawców (np. Cloudflare, Google, Microsoft, Meta) może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w USA. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie odpowiedniego stopnia ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

5. Jak długo przechowujemy dane

• Dane z zapytań: do czasu zakończenia rozmów o współpracy. Jeśli dojdzie do zawarcia umowy, przez czas jej wykonania, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (zwykle 5 lat od końca roku podatkowego).
• Dane przetwarzane na potrzeby roszczeń: do upływu okresu przedawnienia.
• Dane analityczne i marketingowe: zgodnie z ustawieniami narzędzi Google, Microsoft i Meta lub do czasu wycofania zgody.

6. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• przenoszenia danych,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać z praw, napisz na biuro@ren-energy.com.

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne.

7. Pliki cookies

Cookies to małe pliki zapisywane w Twojej przeglądarce. Na stronie korzystamy z trzech kategorii:

• Niezbędne: zawsze włączone, potrzebne do działania strony, np. zapamiętanie Twojego wyboru dotyczącego cookies (zapisujemy go w pamięci przeglądarki, localStorage).
• Analityczne: Google Analytics 4; pomagają nam zrozumieć, jak korzystasz ze strony. Uruchamiane tylko za Twoją zgodą.
• Microsoft Clarity – analiza sposobu korzystania ze strony (mapy kliknięć, nagrania sesji) z maskowaniem wpisywanych danych, uruchamiana wyłącznie po wyrażeniu zgody.
• Marketingowe: Google Ads i Piksel Meta (Facebook); pozwalają mierzyć skuteczność reklam i wyświetlać dopasowane reklamy. Uruchamiane tylko za Twoją zgodą.

Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner z wyborem „Akceptuję” albo „Odrzucam”. Jedna zgoda obejmuje cookies analityczne i marketingowe. Twój wybór zapamiętujemy w przeglądarce, więc baner nie pojawia się ponownie.

Korzystamy z trybu zgody Google (Consent Mode v2): dopóki nie wyrazisz zgody, narzędzia Google nie zapisują cookies analitycznych ani reklamowych. Piksel Meta ładujemy dopiero po wyrażeniu zgody.

Google Ads

Na każdej podstronie działa tag Google Ads (Google Ireland Ltd.). Służy do mierzenia skuteczności naszych reklam, np. tego, ile osób wysłało formularz po kliknięciu reklamy (konwersje), a za Twoją zgodą także do wyświetlania reklam osobom, które odwiedziły stronę (remarketing). Bez Twojej zgody tag nie zapisuje cookies i przekazuje Google wyłącznie podstawowe, anonimowe sygnały (np. o tym, że strona została wyświetlona), bez identyfikatorów reklamowych. Więcej o tym, jak Google wykorzystuje dane: policies.google.com/technologies/partner-sites.

Jak zmienić zgodę

W każdej chwili możesz zmienić lub wycofać zgodę: kliknij Ustawienia cookies (link znajdziesz też w stopce każdej strony). Możesz też usunąć cookies lub zablokować je w ustawieniach przeglądarki.

8. Zmiany polityki

Możemy aktualizować tę politykę, np. gdy zmienią się narzędzia, z których korzystamy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.